Politique de Confidentialité

1. Introduction

Kelenix SAS, en tant que responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone, entreprise)
• Informations liées à vos demandes de projet (type de service, budget, description)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)
• Abonnements newsletter (email)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos demandes de contact et de devis
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Les bases légales du traitement de vos données sont : l'exécution contractuelle pour la gestion des projets, votre consentement pour les communications marketing, et notre intérêt légitime pour l'amélioration du site.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois
• Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kelenix.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, audits réguliers.

8. Tiers et transferts

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (hébergement, email, analytics) dans le cadre de conditions contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse : privacy@kelenix.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.